KnowledgeManagement

Abstract#

NASAのナレッジマネジメントについて、一般に公開されている情報(ウェブ上にあるものとJournalに載っている話）をここにまとめていきたいと思います。Systems Engineeringもそうですが、NASAは、技術組織としてのマネージメントに関する分野に積極的に打って出て、その成果を社会へ貢献・スピンオフしています。これはすごい！

What's new?#

• 2009年6月23日：[Risk Management Case Study]の項目を追加

Topic#

KM関連アクティビティ#

• ナレッジマネジメントとリスクマネジメントの統合

2008年4月に開かれたThe 9th Annual Knowledge Management Conference & Exhibition[1]にて、発表された資料[2]によると、どうもDavid Lengyelさんという方がExplorationシステムミッション本部（ESMD）にて、リスクとナレッジを統合してマネージしているとのこと。KBR（ナレッジベースリスク）。ちなみにESMDでは、次期有人宇宙システムの開発をやっているっぽい[3]。

この資料[2]からだと、他の本部との関係が見えないねー。ESMDの中の活動のように見えるが、表紙からするとDavid Lengyelさんは、HQの肩書も持っているようです。

リスクとLLを関連付けて保管していこう、あとは、いわゆるリスクマネージメントの話っぽいな。

Keywords：KBR、PaLs、Web*Enabling High Performance Teams、Provide Knowledge Sharing Forums、Promote Experienced*Based Training、CRM

• 戦略的KM計画

2002年にNASAは、Strategic Plan For Knowledge Management at NASAをまとめています[4]。ここにある以下のKMの定義がなかなかかっこいい。この文書は、NASAの各センターから代表者を集めてチームを作って、議論されている。

Knowledge management is getting the right information to the right people at the right time, and helping people create knowledge and share and act upon information in ways that will measurably improve the performance of NASA and its partners ([NASA 2002], 6).

• PBMA（Process-based Mission Assurance)

PBMAとは、NASAにあるKMシステム[5]。範囲がわからない。具体的なWEBシステムなのか、インフラなのかわからない。プロセスベースっていう言葉にはとても魅かれるものがあるけど。

• Risk Management Case Study

実際の経験をケーススタディとして、リスク管理のトレーニングに使っていると読める（[Lengyel 2009], 17）。流れとしては、(1)状況の説明、(2)問題点の説明、(3)”識別”と”軽減策”のディスカッション、(4)”確率”のディスカッション、(5)実際に現場で行われたことの説明（[Lengyel 2009], 18）。

Conference of NASA Project Managementにもこの話がでていました。

Webページ#

• NASAのナレッジマネジメントのページ, http://km.nasa.gov/

どれくらい、NASAの中で統一性のとれた活動なのかは、不明。

• WIKI！：http://wiki.nasa.gov/

これは、なんだろう。。。

興味#

• この巨大組織のKMをどういう体制で進めているか？
• 何をナレッジとして蓄積しているか？
• 暗黙知をどう扱っているか？
• NEN(NASA Engineering Network）とPBMAの関係は？

Reference#

1. [#1]FCW. 2008, The 9th Annual Knowledge Management Conference & Exhibitionのページ, http://e*gov.com/EventOverview.aspx?Event=KM08
2. [#2]Lengyel, David. 2008, Integrated Risk and Knowledge Management for Exploration, The 9th Annual Knowledge Management Conference & Exhibition, http://events.fcw.com/events/2008/km/downloads/KM08_1-5_Lengyel.pdf
3. [#3]NASA, EMSE's mission, http://www.nasa.gov/exploration/about/esmd_mission.html
4. [#4]NASA. 2002, Strategic Plan For Knowledge Management at NASA, http://km.nasa.gov/whatis/index.html
5. [#5]Newman, J. Steven and Stephen M. Wander. 2002, the Knowledge Path to Mission Success: Overview of the NASA PBMA-KMS, http://pbma.nasa.gov/index.php?fuseaction=about.main&cid=28