KnowledgeManagement, KM_Framework, Four Pillars Framework

Abstract#

KMを推進するための戦略ってなんだろう。授業の予習をしているときに参考文献[1]でちょっと覚えておきたいことがあったのでメモします。

理想的には？#

いかに示す情報を含んだ明確なKM戦略を組織が持っていること。

いいKM戦略が持っている情報（[Dalkir 2005], 252)#

• 明確な目的
  • 対象製品（例：人工衛星、ロケット、宇宙船）
  • 対象顧客（例：国民、政府、研究者、海外機関）
  • ミッション（例：組織を世界有数の研究開発機関にする、ミッションを確実に達成する、イノベーションを起こすようなミッションを提案する）
• KMにより解決すべき課題
  • コラボレーションを推進したいのか
  • パフォーマンスをあげたいのか
  • イノベーションを起こしやすくしたいのか
  • たくさんありすぎる情報を整理したいのか
• 利用可能な知識の識別・整理
  • 知識資産
  • 社会資産
  • インフラ
• 利用の観点から知識をどう利用者に提供していくか
  • とくに人と情報、人と人とを繋ぐという観点が重要

KM戦略の立て方#

まずは、組織の現状とその問題点（As*is）を理解することから始まる。次に、KMの観点から求められる組織目標（TO*BE）を立てる。そして、そのギャップを解析し、ロードマップを作っていく([Dalkir 2005], 253)。どこかで聞いた話だ。

今の自分の興味としては、その”TO*BE”が具体的にどのようなものなのかを追求したいところ。組織目標として、みんなが共感し、共有し、それに向けて、みんなで邁進していけるような、そんなTo*Beを描けるようになりたい。

Reference#

1. [#1]Dalkir, Kimiz. Knowledge Management in Theory and Practice. Amsterdam ; Boston: Elsevier/Butterworth Heinemann, 2005